Методы исследования педагогических процессов, основанные на получении вербальных (словесных) откликов от его участников на применяемые воздействия, называются опросными. Они осуществляются с помощью особых приемов (исследовательского инструмента) - бесед, интервью, анкет, тестов.
    Достоинствами опросных методов являются:

быстрота получения информации,
возможность получения информации в широких пределах заданной тематики,
возможность математической обработки полученной информации,
сравнительная легкость получения большого количества данных.

Различают:

сплошной и выборочный,
индивидуальный и групповой,
очный и заочный,
гласный и анонимный опросы.

    Общие требования к опросным методам:

соответствие вопросов целям и задачам исследования;
адекватное отражение измеряемых характеристик в содержании вопросов;
нейтральность и однозначность вопросов, обеспечивающие наибольшую объективность ответов;
доступность и понятность вопросов;
самостоятельность ответов;
доверительная психологическая обстановка при опросе.

    Беседа - это метод получения информации на основе словесного общения экспериментатора с испытуемым в форме свободного диалога на определенную тему. Беседа требует особого мастерства: гибкости и чуткости, умения слушать и одновременно вести разговор по заданному руслу, разбираться в эмоциональных состояниях собеседника, реагируя на их изменения.
   Интервью отличается от беседы тем, что экспериментатор только задает вопросы, а испытуемый только отвечает на них.
   Большое значение в ходе беседы или интервью принадлежит умению фиксировать информацию. Нужно стремиться к подробной (даже дословной) фиксации ответов (с помощью сокращений, стенографии); однако использование микрофона нежелательно, ибо это обстоятельство, очень сковывает опрашиваемых.